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소소한 정보

알뜰폰 번호이동시 제한이 걸렸다면?

by 왔썹 2021. 5. 4.

3대 통신사의 경우는 이동하는 통신사나 대리점의 판매자가 대신 처리해주는 경우가 많지만, 자급제 폰 구매 후 알뜰 통신사의 유심을 구입하여 사용하는 경우는 알뜰 통신사에 따라서 사용자가 직접 중립기관을 이용하여 번호이동제한을 해제해야 할 경우가 있습니다.

 

 

중립번이 (중립기관 번호이동)

기본적으로 개통 후 93일까지는 명의변경 및 번호이동이 제한되어 있습니다. 16일째부터 93일까지는 번호이동 또는 명의를 변경하는 경우 이용하는 것이 한국 통신사 사업자 연합회, 즉 중립기관을 통한 번호이동이나 명의변경입니다. 물론, 판매자와의 회선 유지기간은 지켜야겠지요.

 

저는 SK7 mobile로 USIM요금제 셀프 개통으로 번호이동을 시도하였습니다. 구글링을 해보니 셀프 개통이 된다 안된다 정확하지 않았습니다.

셀프 개통 방법

먼저 온라인을 통해 번호이동을 신청하고 유심 배송을 받습니다. 서울지역은 오후 3시이전에 신청하면 당일배송이 되는 점은 좋았습니다.

유심배송을 받으시면 번호이동 신청을 합니다. 여기서 3개월이 되지 않았기에 번호이동이 제한되고 고객센터에 연락하라고 나옵니다.

번호이동_제한안내
번호이동 제한안내

먼저 번호이동을 시도하여야 오류코드 (BF1010, BF1028, BF1029)가 떠서 중립기관에서 제한 해제가 가능합니다. 오류코드가 직접적으로 표시되지는 않으니 코드번호를 확인하고자 하지 않으셔도 됩니다.

이후 한국 통신사 사업자 연합회 (www. ktoa.or.kr)에서 양식을 다운로드하여 신청서를 작성합니다. 신청서는 한글파일이나 PDF 파일로 제공됩니다.

신청서 작성_예시
신청서 작성방법

여기서 신청 대리점 정보의 경우, 대표자 이름과 대표전화번호를 기입하시면 되고, 이동 희망 통신회사의 경우 정식 이름(ex: 프리티 u+망 이름은 스페이스넷)으로 기입하시면 된답니다. SK 7 mobile의 경우, SK텔링크 재판매로 기입하라고 하더군요. 주민등록번호는 생년월일, 즉 앞자리만 기입하셔야 하고, 신분증 사진의 경우 주민등록번호 뒷자리는 가려서 첨부하시면 됩니다.

작성한 신청서를 메일 (rnp@ktoa.or.kr) 또는 팩스로 보내면 10분이면 제한을 해제하여 줍니다.

이후, 다시 통신사 개통을 진행하면 됩니다.

그런데 다시 셀프 개통을 진행해도 여전히 제한되었다고만 나오네요.

 

어쩔 수 없이 고객센터에 연락해서 통화를 하니 수동으로 개통하여야 한다고 신분증 찍어서 보내달라고 합니다. 제한 해제를 이미 진행했다고 하니 개통 처리 진행하겠다는 답변 듣고 5분 만에 개통이 되더군요.

통신사_안내문자
안내문자

결국 SK 7 mobile의 경우는 고객센터를 통하는 수밖에 없는 것 같습니다. 셀프 개통 시에 주는 상품권은 지급이 안된답니다. 저 같은 경우는 통신사에서 대행해 주는 일을 제가 한 것이 되었지만, 대행해 주지 않는 통신사의 경우는 위의 순서로 진행하시면 될 것 같습니다.

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